Новости

Большинство современных профессий уже не требуют личного присутствия сотрудников в офисе. Стремительно набирает популярность удаленная занятость — официальная, законная и стабильная работа с использованием различных средств для онлайн-коммуникации и совместной деятельности.

Сегодня доля удаленных сотрудников в России составляет менее 5%, но по прогнозам к 2020 году в нашей стране примерно 20% сотрудников будут работать удаленно.

И это очевидно, поясняют в исследовании перспектив удаленной работы, проведенном РОЦИТ, поскольку дистанционная работа выгодна по обе стороны трудовых отношений: ежегодно небольшая компания может сэкономить от 300 тыс. до 600 тыс. руб. на офисных затратах, а ее сотрудники — 72 тыс. часов на дороге от дома до офиса и обратно.

По итогам опроса сервиса BuduGuru о перспективах удаленной работы, проведенного в рамках Недели Российского Интернета — RIW 2018, каждый второй сотрудник готов работать удаленно, но не может делать это по различным причинам.

Около 30% сотрудников заявили, что не могут работать удаленно, поскольку такая работа не поддерживается компанией, для 18% респондентов доступ к дистанционной работе закрыт из-за особенностей профессии, а 13% опрошенных вообще не готовы к удаленной работе.

Одно из ключевых преимуществ удаленной работы — это экономия времени, которое не нужно тратить на пробки и «продуктивные» пару-тройку часов в общественном транспорте. Удаленному сотруднику проще путешествовать, потому что он может выполнять свои обязанности из любой точки мира. Не самый очевидный плюс — экономия на еде, так как часто офисные работники обедают в различных кафе, на это могут тратиться немалые деньги.

Недостатков тоже достаточно. Принять дистанционного работника готова не каждая организация, поскольку контроль за удаленным сотрудником начальство осуществлять не сможет. При дистанционной работе у человека может возникнуть дефицит общения с коллегами, если, конечно, он не интроверт. Программы, расширения для ПК и само рабочее оборудование сотруднику, как правило, придется приобрести за свой счет. И, пожалуй, самое важное — придется на практике освоить тайм-менеджмент. Если не уметь грамотно пользоваться своим временем, то дистанционная работа может превратиться в сплошной горящий дедлайн.

Опрос, проведенный в рамках RIW 2018, показывает, что самая главная проблема среди удаленных команд состоит в коммуникациях, за нее проголосовало 30% опрошенных.

Следом идут несамостоятельность сотрудников, выбранная 25% респондентов, проблемы с неумением управлять распределенными командами (17%), привязкой рабочих процессов к офису (14%) и эмоциональным выгоранием сотрудников (13%). За вариант «Не хватает технологий, инструментов» проголосовал 1% респондентов.

Если вы хотите работать удаленно, придерживайтесь правил, благодаря которым начальство не разочаруется в вашей компетентности. Помните, что удаленный работник всегда находится на связи, постоянно учится чему-то новому и работает на результат. Если вы научитесь эффективно держать баланс работы и жизни, то станете незаменимым сотрудником, советуют в РОЦИТ.

За все годы работ у завода сформировался внушительный бумажный архив различных документов, начиная от проектов и схем изделий и заканчивая организационно-распорядительной документацией. Было принято решение о переводе бумажного архива в электронный и формирование рабочего архива текущих документов. Основными требованиями к системе являлись: перевод документов из бумажного вида в электронный; упрощенный поиск документов; разграничение пользователей по группам с правами доступа к документам; доступ к базе архива с мобильного устройства; формирование различных видов отчетов; наличие механизмов распознавания текста для индексирования документов по содержимому, с целью дальнейшего поиска документа по содержимому; возможность установки сервера под ОС Linux; наличие механизмов автоматического создания инкрементных резервных копий системы в несколько мест; периодическая проверка целостности базы данных, ее оптимизация; наличие инструментов для самостоятельной настройки и внедрения системы силами заказчика.

После проведения анализа рынка электронных архивов документов начальником отдела информационных технологий завода была дана рекомендация о внедрении решения компании «Этлас-софт».

После формирования структуры архива, заведения пользователей, формирования справочников и настройки карточек документов был сформирован перечень отчетов и настроены механизмы по созданию автоматических резервных копий базы данных и базы документов в несколько мест.

На сегодняшний день происходит перевод документов из бумажного вида в электронный, что позволит сэкономить дополнительные площади, в разы сократит использование бумаги и значительно упростит сотрудникам завода доступ к нужным документам.

Также началась работа центрального аппарата завода в сформированном архиве текущих рабочих документов. В дальнейшем планируется подключить к работе в архиве максимальное количество сотрудников и начать настройку процессов согласования и разработки документов.

Сбербанк объявил о закрытии сделки по приобретению компании «Интеркомп» у группы инвесторов во главе с фондом «Эльбрус Капитал».

Стороны подписали юридически обязывающие документы в сентябре, сделка была закрыта после одобрения регулирующими органами, в том числе Банком России и ФАС.

Приобретение «Интеркомпа» позволит создать на базе существующей компании масштабного игрока в сфере аутсорсинга бизнес-процессов (business process-outsourcin, BPO) и автоматических сервисов по подписке (Software-as-a-Service, SaaS) для различных сегментов бизнеса.

Встраивание сервиса аутсорсинга бизнес-процессов в экосистему для юридических лиц позволит клиентам Сбербанка передать бухгалтерию, кадровый учет, расчет заработной платы и других бизнес-процессов на аутсорсинг и сфокусироваться на развитии основной деятельности предприятия.

Расходы компаний будут снижаться за счет более эффективного управления процессами на стороне провайдера, также снизится вероятность претензий к ним со стороны государственных органов.

После приобретения «Интеркомпа» Сбербанком планируется масштабирование бизнеса за счет выхода в новые сегменты (например, микро- и малый бизнес), а также — за счет наращивания продаж через банковские каналы, расширения продуктовой линейки, повышения эффективности операционной деятельности компании благодаря использованию новых технологий. Дальнейшее развитие компании, ее интеграцию в экосистему банка будет координировать блок «Корпоративно-инвестиционный бизнес».

Компании не всегда полностью меняют физическую инфраструктуру на облачную, в частности если системы оптимально загружены, но не в том случае, когда в сети имеются непрогнозируемые пиковые нагрузки. Как рассказали специалисты сервис-провайдера M1Cloud компании Stack Group, ИТ-емкие компании ищут баланс между использованием облаков и собственной физической инфраструктуры, поэтому зачастую внедряется гибридная модель, которая позволяет совместить масштабируемость вычислительных ресурсов и безопасность критичных бизнес-систем.

ИТ-емкие компании также ищут баланс и между частными и публичными облаками. Все больше компаний применяют подход мультиоблачности, используя преимущества предложений разных провайдеров, в том числе подбирая наиболее выгодные предложения на определенный сервис, повышая отказоустойчивость — помимо географического распределения ИТ-инфраструктуры, для отдельных функциональных элементов подбирается лучшее архитектурное решение, при этом каждый критичный элемент резервируется у разных провайдеров. Следующим этапом развития мультиоблачности станет качественное усовершенствование решений по автоматизации и управлению различных облачных платформ разных провайдеров в одном интерфейсе.

Компании все больше ориентированы на обеспечение защиты информационных систем.

Как в текущем, так и в следующем году основной объем запросов на ИТ-инфраструктуру в России будет связан с безопасностью персональных данных. Крупный и средний бизнес все чаще перекладывает функцию защиты персональных данных на аутсорсинг в соответствии с пунктом 3 статьи 6 «Условия обработки персональных данных» закона 152ФЗ.

При размещении бизнес-критичных приложений и программных продуктов в облаке требования к ИТ-инфраструктуре становятся более высокими, в том числе требования к SLA, техническим компонентам, уровню компетенций.

Контейнеры и их оркестрация будут набирать все большую популярность в 2019 году. Для микросервисной архитектуры и современных подходов DevOps многие сервис-провайдеры предлагают контейнерную виртуализацию, предоставляющую заказчику новый уровень абстракции, позволяющий разработчикам получить большую свободу действий и независимость от администраторов инфраструктуры.

Также в ближайший год-два на новый уровень будет выходить Edge Computing вслед за необходимостью размещать вычислительные ресурсы вблизи к источникам данных, то есть к границе сети, где создаются микрооблака. Помимо этого, ожидается появление полнофункциональных приложений с искусственным интеллектом для управления и контроля за облачными системами.

Распределенная структура организации, большой объем документооборота и взаимодействие с контрагентами через нескольких операторов ЭДО усложняли «Табер Трейд» обработку первичной учетной документации. В компании решили пересмотреть свои методы работы и оптимизировать процессы с помощью системы электронного документооборота Directum.

На первом этапе проекта специалисты Directum оптимизировали работу с «нетоварными» первичными учетными документами компании. По ним «Табер Трейд» арендует помещения, покупает рекламу, канцтовары и пр. Второй этап охватил «товарные» документы, связанные с непосредственной деятельностью компании – приобретением продукции для последующей продажи. Работы планируется завершить в январе 2019 года.

В результате в компании упорядочена работа с входящими финансовыми документами, организован единый электронный архив, а также автоматизирована подготовка к налоговым и аудиторским проверкам.

Вся первичная документация компании хранится в едином электронном архиве. Теперь нужный документ легко и быстро найти в системе с помощью полнотекстового поиска. Стала проще подготовка к налоговым и аудиторским проверкам: финансовые отчеты организации формируются в несколько кликов.

Как поделилась главный бухгалтер компании Ольга Теньчурина, система зарекомендовала себя как удобный и современный инструмент для оптимизации документооборота. Благодаря Directum существенно сократились сроки согласования документов, а также повысился контроль над этим процессом. Интуитивно понятный интерфейс системы делает возможным ее освоение без дополнительного обучения. В планах компании – автоматизация согласования договоров с контрагентами, документов по импортным поставкам и других бизнес-процессов компании.

Проект позволил автоматизировать 12,5 тыс. рабочих мест и централизовать документооборот в компании и ее дочерних обществах, а также обеспечил экономию бюджета поддержки корпоративной системы документооборота «РусГидро».

Компания «РусГидро» использовала для организации корпоративной системы документооборота зарубежную платформу EMC Documentum. На ней велось основное делопроизводство, согласование договоров и других документов. В 2016 году начался переход на отечественную ECM-платформу LanDocs, которую уже использовали дочерние и зависимые общества «РусГидро».

Специалисты ЛАНИТ разработали и внедрили решение на платформе LanDocs, оптимизировали делопроизводство (работу с входящей, исходящей корреспонденцией, внутреннюю переписку, протоколы) и обработку договорной документации, автоматизировали работу с закупочной документацией и реализовали корпоративное хранилище документов.

На платформу LanDocs были переведены процессы обработки и согласования закупочной и договорной документации, включая создание интеграционных потоков с ERP-системой и автоматизированной информационной системой управления закупками, созданной компанией «Норбит» (входит в группу ЛАНИТ).

Параллельно к системе LanDocs подключили новых пользователей и осуществили миграцию исторических данных из EMC Documentum с помощью специально разработанного сервиса. В рамках системы LanDocs также автоматизировали работу с документами коллегиальных органов «РусГидро», организовали обмен документами между головной компанией в Москве и дочерними обществами в регионах.

Как рассказал Виталий Шадрин, директор департамента ИТ «РусГидро», переход на платформу LanDocs – это пример успешного импортозамещения системы электронного документооборота, который повысил качество управления в компании и обеспечил экономию ИТ-бюджета. Внедренные технологии на платформе LanDocs существенно сократили количество документов в системе, трудозатраты на их обработку, количество ошибок в работе с документами, повысили исполнительскую дисциплину и увеличили скорость принятия управленческих решений».

С 2016 года компания обменивается с контрагентами юридически значимыми электронными документами, используя сервис Synerdocs. Первыми, кто оценил преимущества внешнего электронного документооборота, стали поставщики услуг. В их числе владельцы постаматов, арендодатели, рекламные компании. Они обмениваются с Ozon счетами-фактурами, УПД, актами и иными документами.

Сервис позволяет снижать расходы на доставку документов контрагентам, быстрее проводить оплату за услуги и товары. Высвобождается и время сотрудника — на поиск, подписание и подготовку документов к отправке бухгалтеру требуется лишь несколько минут.

Ozon рассматривает возможности электронного документооборота с другими контрагентами, в том числе с поставщиками товаров. Также компания оценивает решения для внешнего обмена неформализованными документами.

Руководство завода проводит реорганизационные мероприятия, ключевым из которых стал комплексный проект построения и автоматизации сервисных процессов в масштабах всего предприятия. Партнером проекта была выбрана компания Softline.

Использование возможностей решения Naumen Service Desk позволило в условиях ограниченного количества квалифицированных ресурсов добиться повышения эффективности операционной деятельности ИТ-подразделения и предоставило инструменты для дальнейшего расширения масштабов автоматизации, за пределами ИТ.

В ходе проекта выстроены процессы управления инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, конфигурациями. Организована служба Service Desk, создан и автоматизирован каталог услуг, разработаны формы отчетов. К новой системе подключено около тысячи пользователей.

По словам Сергея Васильева, начальника отдела автоматизированной системы управления предприятием АО «Копейский машзавод», для достижения бизнес-эффекта, прежде всего, необходимо было повысить уровень автоматизации с охватом всех процессов. Это требовало решения, позволяющего оптимизировать работу ИТ за счет трансформации и создания единой интеграционной среды для сквозного управления процессами. Внедрение платформы Naumen Service Desk позволило унифицировать ИТ-процессы и перейти на новую модель управления — сервис-ориентированную. Создана единая информационная среда, что позволяет эффективно управлять ИТ и бизнес-процессами. Благодаря трансформации процессов повысилась продуктивность работы службы поддержки, квалифицированные специалисты освобождены от рутинных операций, обеспечивается равномерное распределение нагрузки с учетом закрепленных зон ответственности.

Как прокомментировали в Naumen, крупные предприятия сегодня предпринимают действенные шаги к радикальным преобразованиям. Всеобщая цифровая трансформация заставляет топ-менеджмент переосмысливать бизнес-процессы, методы управления, задумываться, как устроены информационные системы. Реализация идеи сервис-ориентированного производства является одной из особенностей четвертой промышленной революции, индустрии 4.0. Необходимые практики для этого лежат в основе ITSM.

Документооборот ССРЗ «Мидель» за год составляет почти 10 тыс. документов. Компания работает с контрагентами по всей России, которых у нее порядка 100.

При таком потоке документации найти оперативно нужный документ было невозможно. Поэтому стояла задача подобрать решение, которое позволит ускорить поиск нужных документов и подготовку отчетности для ФНС. Также было необходимо отслеживать документы, поступающие от контрагентов. До этого бухгалтерия вела все документы в таблицах Excel.

Руководство завода «Мидель» решило приобрести программу «Скан-архив» напрямую у ее разработчика – компании «Гэндальф». Программа обладает возможностью интеграции с «1С» без переобучения сотрудников и необходимости производить какие-либо доработки. «Скан-архив» интегрируется в «1С», прикрепляет скан-копии оригиналов к нужным документам в базе и позволяет делать выборки по датам, типам и наименованиям, что в разы ускоряет работу.

Как рассказал Андрей Гейценредер, начальник отдела информационных технологий ССРЗ «Мидель», «Скан-архив» решил основную проблему – быстрого поиска документов, теперь все сканы оригиналов подтягиваются под контрагентов в «1С». Каждый сотрудник бухгалтерии и экономического отдела имеет доступ к «Скан-архиву» и может не только просматривать документацию и делать выборку, но и вносить данные.

Часть бизнес-процессов компании осуществлялась на базе самостоятельно разработанной информационной системы. С развитием бизнеса компании стали очевидными ее ограничения: невозможность автоматизировать часть важных бизнес-процессов, зависимость от уникальных на рынке специалистов, обслуживающих систему, ограничения по внесению изменений, в том числе в регламентированную отчетность.

Руководство «Свободы» приняло решение о комплексном переводе ИТ-систем на платформу «1С:ERP Управление предприятием». Технологическим партнером в проекте стала компания IBS.

Специалисты IBS в сотрудничестве с бизнес-экспертами «Свободы» настроили, адаптировали и запустили в промышленную эксплуатацию типовые функциональные блоки «1С:ERP», произвели миграцию процессов и данных из предыдущей системы (блоки «Закупки и склад», «Производство», «Учет затрат и ценообразование», «Продажи и отгрузки», «Маркетинг»), а также разработали и внедрили подсистему «Управление качеством».

Внедренная подсистема позволяет теперь предприятию проводить глубокую аналитику производственной цепочки вплоть до партии сырья, из которого сделана продукция. Это полезно и в работе с претензиями, и в управлении складскими запасами, а также при оптимизации процессов продаж и маркетинга.

Внедрение решения «1С» позволило «Свободе» повысить прозрачность учета и автоматизировать бизнес-процессы, которые не были охвачены предыдущей системой. С помощью новой системы компания отныне осуществляет: управление сроками годности сырья и продукции; контроль состояния складских запасов в реальном времени; расчет точной потребности в материалах, снижение резервных запасов дорогостоящего сырья и уменьшение срывов производства; контроль фактической себестоимости продукции; аналитически обоснованное ценообразование и маркетинговую политику.