Вестник цифровой трансформации | «Директор информационной службы»

Семь вещей, которые следует автоматизировать в первую очередь

Автоматизация способствует повышению эффективности, сокращению числа ошибок и высвобождению персонала для решения задач, приносящих более высокие доходы, – особенно если все это реализуется в рамках общей бизнес-стратегии компании. Читать далее...

Росгосстрах: прозрачность на уровне бизнес-процессов

Решения Splunk помогли взять под контроль работу приложений и обеспечить ее связь с бизнес-процессами

Segezha Group запустила CRM

Segezha Group внедрила CRM-систему Terrasoft bpm’online на двух предприятиях – «Сегежской упаковке» в Карелии и Вятском фанерном комбинате в Кирове. Читать далее...

Двенадцать паролей на все времена


«Совесть» внедрила систему записи и аналитики речи

«Совесть» (карта рассрочки, проект группы QIWI), оптимизировала работу контакт-центра с помощью системы записи звонков и аналитики речи ZOOM Speech Analytics. Решение позволило снизить операционные расходы, повысить эффективность работы операторов и обеспечить стабильное качество обслуживания клиентов. Читать далее...

Gartner: Облако – главный источник роста затрат на ИТ


Российский серверный рынок продолжает укрепляться

По данным IDC, в IV квартале 2018 года на российский рынок было поставлено 38,6 тыс. серверов всех типов на общую сумму 321 млн долл. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года в натуральном объеме рынок вырос на 1,5%, тогда как объем поставок в денежном выражении увеличился на 24%. Читать далее...

«СИБУР»: культура данных


ГК «Ключевые системы и компоненты» внедрила DirectumRX

Объединение «Ключевые системы и компоненты», занимающееся продуктами в отрасли транспортного машиностроения и входящее в Трансмашхолдинг, внедрило СЭД DirectumRX. Свыше 750 сотрудников предприятий группы объединены сквозными процессами в рамках единой системы. Настроено межкорпоративное согласование договоров, канцелярии, управление доверенностями, поручениями и служебными записками. Читать далее...

«Бургер Кинг»: управление на основе данных

«Бургер Кинг»: управление на основе данных

Максим Шарапов, директор департамента ИТ «Интернэшнл Ресторант Брэндс» и претендент на CDO Award, — о подходах data-driven при управлении большой сетью ресторанов. Читать далее

ITIL 4: ITSM станет гибче

ITIL 4: ITSM станет гибче

Четвертая версия ITIL, дебют которой состоялся буквально на днях, станет серьезным обновлением популярной методологии ITSM, поясняющей предприятиям, как следует автоматизировать, оптимизировать и ... Читать далее

«Ростелеком»: консолидация данных в стиле open source

«Ростелеком»: консолидация данных в стиле open source

Объединить четыре хранилища в одно, не допуская остановки развития средств BI, в условиях оптимизации процессов и перехода на открытые платформы — нетривиальная задача. ... Читать далее

Big Data в МТС: в поисках Клондайка

Big Data в МТС: в поисках Клондайка

Ситуация на рынке сотовой связи далеко не безоблачная: некоторые направления перестали расти, некоторые — стагнируют, и классический телеком расти уже не будет. Компаниям приходится ... Читать далее

AIDA «УралСиба»: клиент на пороге — хороший, плохой, токсичный?

AIDA «УралСиба»: клиент на пороге — хороший, плохой, токсичный?

Юрий Сирота, старший вице-президент, руководитель департамента искусственного интеллекта и анализа данных банка «УралСиб», рассказал на примере проекта Anti ... Читать далее

Искусственный интеллект на НЛМК: конвейер оптимизации

Искусственный интеллект на НЛМК: конвейер оптимизации

Анджей Аршавский, директор по анализу данных и моделированию Новолипецкого металлургического комбината, — о том, как поставить оптимизацию производственных ... Читать далее

«Цифра» становится реальностью

«Цифра» становится реальностью

Прошедшая в рамках форума Oracle Modern Business Forum дискуссия «Цифровизация. Личный опыт» собрала руководителей отечественных компаний – лауреатов премии Oracle Excellence Award, которой компания ... Читать далее

«Технологии блокчейна 2019»: Периметр доверия

«Технологии блокчейна 2019»: Периметр доверия

Блокчейн — одна из ключевых технологий разрабатываемой в ЛАНИТе платформы автоматизации бизнес-процессов внутри цифровых экосистем. Читать далее