Вестник цифровой трансформации

ЦРТ
Распознавание речи

МКБ использует в контакт-центре речевую аналитику

10:21 21.04.2021

Московский кредитный банк внедрил в своем контакт-центре речевую аналитику. Проект реализован в целях улучшения качества обслуживания клиентов на базе решений ЦРТ.



Видеоаналитика

Потенциально зараженных людей распознает видео. Даже в маске

12:05 24.03.2020

ЦРТ модифицировал биометрическую систему распознавания лиц «Визирь» для реализации наиболее востребованных в условиях эпидемиологической обстановки кейсов.



Автоматизация предприятий

В контакт-центре «Альфа-Банка» приступил к работе интеллектуальный робот-помощник

14:29 21.09.2018

«Крок» совместно с Группой компаний ЦРТ модернизировали систему динамического речевого взаимодействия (IVR) контактного центра «Альфа-Банка».