Вестник цифровой трансформации

Сбер
ИТ-инфраструктура

«Сбер»: инфраструктура под контролем

13:52 11.03.2024 | Николай Смирнов |

Анастасия Евланова, главный эксперт управления внедрения технологий защиты инфраструктуры департамента инфраструктурных решений «Сбера» (SberInfra), – о создании решения, обеспечивающего сквозную аналитику по ключевым процессам жизненного цикла ИТ-инфраструктуры.



Машинное обучение

«Сбер»: клиенты – уникальны, потребности – схожи

16:36 07.03.2024 | Николай Смирнов |

Сергей Щукин, исполнительный директор Сбербанка, – о создании и внедрении модели Look-Alike, реализующей подбор предложений продуктов клиентам, исходя из их схожести с клиентами, уже использующими тот или иной продукт.



Большие данные

«Сбер»: персональные предложения на импортонезависимой платформе

19:31 11.04.2023 | Николай Смирнов |

Игорь Зарубинский, директор дивизиона развития платформы рекомендательного бизнеса и коммуникаций от потребности клиента «Сбера», и Алексей Смирнов, управляющий директор этого дивизиона, - о миграции платформы персонализации, давшей новые технологические возможности.



Информационная безопасность

«Сбер»: акцент на приватности

17:40 10.04.2023 | Николай Смирнов |

Евгений Калинин, руководитель Центра DPO «Сбера», - об издании Sber Privacy Journal и других инициативах в области кибербезопасности, направленных как на профессионалов в управлении данными, так и на клиентов.



Большие данные

«Сбер»: графовая аналитика на больших данных

16:00 10.04.2023 | Николай Смирнов |

Алексей Булавин, исполнительный директор управления развития технологий искусственного интеллекта и машинного обучения департамента управления данными Сбербанка, – о создании графовой платформы, позволившей ускорить разработку моделей машинного обучения



Бизнес-аналитика

«Домклик»: BI своими руками

14:07 22.03.2023 | Николай Смирнов |

Дмитрий Леонов, руководитель направления по исследованию данных «Домклик», – о создании собственной BI-системы на базе бесплатных инструментов.



Сбер

«Сбер»: как удержать прибыльных клиентов

16:57 15.03.2023 | Николай Смирнов |

Валентина Литвинова, руководитель направления дивизиона «Малый и Микро “Сбербанк”», – об изменениях в подходах банка к удержанию клиентов и путях решения этой проблемы.



Машинное обучение

«Сбер»: сколько денег приносит качественный сервис?

11:05 13.03.2023 | Николай Смирнов |

Полина Лямина, лидер команды «Исследование и развитие клиентского опыта клиентов Малого и Микро Бизнеса» «Сбера», – о построении модели, показывающую связь между удовлетворенностью клиента и их доходностью.



Сбер

SberDevices: аналитическая платформа как «мозг» компании

20:34 10.03.2023 | Николай Смирнов |

Андрей Евтихов, управляющий директор SberDevices, – о построении собственной аналитической платформы «всё в одном», позволившей обеспечить импортонезависимость и создавшей возможности для перехода к модели data-driven.



Сбер

Сбербанк: предиктивная маршрутизация в контактном центре для юридических лиц

12:31 10.03.2023 | Николай Смирнов |

Сергей Рябков, руководитель проектов, владелец продукта «Предиктивная маршрутизация» в Сбере, - об оптимизации работы контакт-центра, позволившей без потери качества обслуживания избавиться от интерактивного меню.