Вестник цифровой трансформации CIO.RU

SLA
Автоматизация предприятий

10 рекомендаций по составлению эффективных SLA

10:23 08.06.2018 | Стефани Оверби |

Выполнение условий SLA не гарантирует успешного аутсорсинга. Расскажем, как избежать проблем, которые могут возникнуть, даже когда требования SLA соблюдаются.



Автоматизация предприятий

9 ошибок ИТ-аутсорсинга, которые все еще совершаются

13:29 19.03.2018 | Стефани Оверби |

При налаживании взаимодействия с провайдером ИТ-сервисов по-прежнему совершается ряд типичных дорогостоящих ошибок. Опишем, как добиться того, чтобы контракты ИТ-аутсорсинга приносили желаемые результаты.



SaaS

Выбираем поставщика SaaS: особенности национального сервиса

14:52 22.01.2018 | Ирина Шеян |

В России доверие является важным фактором при оценке провайдера облачного сервиса. Выбирая поставщика SaaS, придется учесть множество нюансов. Кроме того, важно быть готовым к работе в новых условиях.



Управление поставщиками

Стратегический подход к оптимизации SLA

12:15 14.01.2016 | Стефани Оверби |

Соглашения об уровне обслуживания должны не просто хорошо выглядеть на бумаге, но в первую очередь обеспечивать практические результаты бизнесу. Эксперт делится опытом подготовки эффективных SLA для аутсорсинга разработки и сопровождения приложений.