Вестник цифровой трансформации CIO.RU

Управление поставщиками
Управление поставщиками

Стратегический подход к оптимизации SLA

12:15 14.01.2016 | Стефани Оверби |

Соглашения об уровне обслуживания должны не просто хорошо выглядеть на бумаге, но в первую очередь обеспечивать практические результаты бизнесу. Эксперт делится опытом подготовки эффективных SLA для аутсорсинга разработки и сопровождения приложений.



Управление поставщиками

Аутсорсинг поддержки ИТ-систем: гибкость и компетенции против рисков

16:17 13.01.2016 | Николай Смирнов |

Сопровождение и развитие информационных систем — один из видов работ, которые могут быть с успехом отданы внешнему подрядчику. Какие условия для этого должны быть выполнены и как избежать лишних рисков?