Новости

Ожидается, что расходы на корпоративное ПО продемонстрируют самый значительный рост — на 8,3% в 2019 году. ПО как услуга (SaaS) служит драйвером роста почти во всех сегментах ПО, особенно в CRM, ввиду возросшего прицела на предоставление больших удобств и возможностей для клиентов.

Расходы на облачное ПО вырастут более чем на 22% в этом году на фоне 6% роста для всех других разновидностей ПО.

На основные приложения, такие как ERP, CRM и управление цепочкой поставок, по-прежнему будет приходиться львиная доля расходов, но безопасность и обеспечение конфиденциальности привлекают сейчас особое внимание. 88% недавно опрошенных ИТ-директоров во всем мире ответили, что уже внедрили или планируют внедрить ПО кибербезопасности и другие технологии в последующие 12 месяцев.

Ожидается, что в 2018 году расходы на системы ЦОДов вырастут на 6% на волне сильного серверного рынка, расходы на котором выросли более чем на 10% по сравнению с прошлым годом, а в 2018 году вырастут на 5,7%. Однако к 2019 году серверный рынок опять вернется на траекторию снижения и будет понижаться на 1-3% ежегодно в течение следующих пяти лет. Это, в свою очередь, скажется на общих расходах на системы ЦОДов, и в 2019 году рост замедлится до 1,6%.

ИТ-услуги будут главным драйвером ИТ-расходов в будущем году, и прогнозируется, что в 2019 году этот рынок достигнет уровня в 1 трлн долл. — на 4,7% выше, чем в текущем году. Ожидаемое глобальное замедление экономического роста в сочетании с внутренней необходимостью сокращения затрат заставляет организации оптимизировать внешние расходы на бизнес-услуги, такие как консалтинг. В недавнем исследовании Gartner 46% организаций указали, что ИТ-услуги и консолидация поставщиков были в числе их трех самых эффективных стратегий оптимизации затрат.

Согласно прогнозу, мировые расходы на устройства — ПК, планшеты и мобильные телефоны — вырастут на 2,4% в 2019 году, достигнув 706 млрд долл. против 689 млрд долл. в текущем году. Спрос на ПК в корпоративном секторе был сильным, движимый переходом на компьютеры с Windows 10, который должен продолжиться до 2020 года. Однако, на ПК-рынке может сказаться нехватка процессоров Intel. Она будет кратковременно сказываться, но Gartner не ожидает сколь-нибудь длительного влияния на ПК-спрос в целом. На текущий момент ожидается, что эта нехватка сохранится и в 2019 году, но Intel будет отдавать приоритет мощным версиям ЦП, а также процессорам для бизнес-ПК. Тем временем AMD перетянет на себя часть рынка, которую не сможет удовлетворить Intel.

В АО «Рособоронэкспорт» в течение многих лет эксплуатируется корпоративная информационная система на базе программно-аппаратных решений от отечественных и зарубежных ИТ-компаний. Для контроля и управления КИС была внедрена система мониторинга на базе продуктов семейства Tivoli. Выбор такого решения был обусловлен тем, что на момент внедрения на российском рынке не было функциональных аналогов, которые смогли бы эффективно управлять сложной гетерогенной вычислительной инфраструктурой.

Реализовать задуманное помогла система мониторинга «Тивун». Система позволяет получать оперативную информацию о состоянии ИТ-инфраструктуры, обрабатывать ее в соответствии с определенными наборами правил и выводить результат на экран консоли управления, доступ к которой можно получить посредством любого веб-браузера.

На базе системы мониторинга создана система мониторинга корпоративной информационной системы АО «Рособоронэкспорт». В ходе проекта подключены все планируемые объекты мониторинга, отсортированы и созданы сервисные модели. Реализованы различные способы информирования об инцидентах. Произведена интеграция с системой Service Desk Prolin для автоматической регистрации инцидентов.

Развернутый модуль аналитики и отчетности позволяет быстро получать необходимую информацию об объектах мониторинга в различных срезах и временных промежутках, что позволяет оценивать и планировать использование как вычислительных ресурсов, так и расходных материалов.

Внедренная система мониторинга уже позволила оптимизировать использование вычислительных ресурсов компании, найти и ликвидировать узкие места в информационных системах, а также позволила избежать простоев критически важных подсистем и приложений.

Хранилище будет использоваться как источник оперативной и статистической информации для поддержки принятия решений по планированию и управлению производством, а также для анализа состояния оборудования и результатов производственной деятельности.

Хранилище рассчитано на сбор, обработку и хранение данных из АСУТП и производственных информационных систем. Исходные данные по 60 тыс. технологических параметров с предприятий в городах Норильск и Талнах собираются и передаются в ЦОД Заполярного филиала «ГМК «Норильский никель». В ЦОД «Кольская ГМК» поступают данные по более чем 30 тыс. параметров с предприятий, расположенных в городах Мончегорск, Заполярный и Никель.

Разработка хранилища выполнена компанией «Сумма технологий» на базе платформы Wonderware, позволившей обеспечить высокую скорость сбора, обработки данных, их сжатие, хранение и быструю обработку запросов смежных систем.

Как отметил руководитель направления промышленной автоматизации ИТ-департамента компании «Норникель» Вадим Нафталь, данные в подразделениях компании генерируются большим количеством систем с разными структурами хранения и предоставления. Это делало поиск информации для смежных подразделений крайне трудоемким. Запуск хранилища позволил сформировать источник достоверных технологических данных и обеспечить их эффективное использование.

В результате внедрения MES (Manufacturing execution system) Ульяновский автомобильный завод оптимизировал производственную логистику, процессы учета выпуска узлов и подачи комплектующих на конвейер.

Регистрация запуска кузова автомобиля в производство и его прохождение по участкам сварки, окраски, сборки теперь проводится в рамках платформы «PROF-IT MES: Машиностроение». Внедрение системы проведено компанией Prof-IT Group.

В настоящее время на УАЗе действуют мобильные и стационарные терминалы сбора данных – всего около 100 точек, объединенных MES и системой управления качеством SOK 2.0. Ручной ввод данных минимизирован, используются штрих-коды и автоматическая логика.

С помощью систем операторы могут узнать всю информацию о продукте и его комплектующих, понять, на каком этапе производства находится автомобиль, проконтролировать соответствие продукта основным критериям качества.

В результате проекта специалисты УАЗ получили удобные средства для планирования и контроля исполнения сроков технологических операций. Помимо информации о потребностях в материалах появилась возможность собирать данные для бухгалтерского, финансового и планового отделов.

Как отметил Руслан Горевой, операционный директор ООО «УАЗ», MES отслеживает движение автомобиля по всей производственной цепочке онлайн и автоматически подает сигналы о необходимости поставки тех или иных комплектующих на линию. Новый подход к управлению производством позволит повысить эффективность сборки автомобилей, сократить запасы материалов, исключить ошибки в комплектации автомобилей.

В АО «ГСС» автоматизированы процессы делопроизводства и организации совещаний. Все руководители работают в системе Directum, а также используют мобильное решение Directum Solo, благодаря чему удалось существенно ускорить процессы согласования документов и принятия управленческих решений.

Выбирая новую СЭД, руководство АО «ГСС» обращало внимание на наличие готовых компонент для автоматизации конкретных процессов с возможностью их доработки. Так, адаптированные бизнес-решения Directum позволили закрыть задачи двух основных направлений: делопроизводство и управление совещаниями.

Внедрением занималась компания Tanais.

С внедрением Directum все автоматизированные процессы стали прозрачнее: можно отследить стадию работ, историю изменений в документах, а руководителям доступны сводные отчеты по исполнительской дисциплине.

Для удобной работы пользователей была налажена интеграция с другими системами компании: Active Directory; регулярно синхронизируется информация в справочниках Directum и «1С» по организационно-штатной структуре; нормативно-справочная информация АО «ГСС» из внутренней корпоративной системы управления основными данными каждый час передается в Directum.

На сегодняшний день в системе Directum работают все сотрудники АО «ГСС» — более 2500 человек, в том числе обособленные подразделения и филиал в Комсомольске-на-Амуре.

Как рассказал Роман Марковский, директор департамента информационных технологий АО «ГСС», создано единое информационное поле, которое связано с основными крупными информационными системами АО «ГСС». Обеспечено взаимодействие каждого подразделения и департамента как в Москве, так и в других обособленных подразделениях, в том числе взаимодействие между нашими производствами в разных концах страны.

Решение призвано повысить эффективность работы ИТ-инфраструктуры, ежегодно обслуживающей более сорока миллионов пассажиров аэропорта, а также ускорить предоставление ИТ-услуг посредством автоматизации процессов, обеспечив высокий уровень гибкости, контроля доступа и управления приложениями.

Перед блоком информационных технологий аэропорта «Шереметьево» стояли задачи повышения эффективности используемого оборудования, увеличения гибкости ИТ-инфраструктуры и уровня доступности сервисов за счет плановой миграции виртуальных машин на период обслуживания, сокращения времени развертывания новых систем, организации централизованное управление серверами, а также сохранения на прежнем уровне штатной численности персонала при масштабировании инфраструктуры, повышая при этом производительность труда и эффективность эксплуатации за счет автоматизации.

Для достижения этих целей было решено внедрить платформу управления частным облаком VMware, которая позволила организовать мониторинг виртуальной инфраструктуры, внедрить систему оценки эффективности ее использования и прогнозирования замены и/или расширения парка оборудования.

Компания VMware и аэропорт Шереметьево продолжат сотрудничество. Ведется совместная работа по оценке целесообразности применения других технологий VMware – управление цифровым окружением пользователя, гиперконвергентная инфраструктура, программно-определяемые сети.

«BNS Group» владеет сетью магазинов модной одежды и аксессуаров в 11 городах России. Компания представляет торговые марки MEXX, Calvin Klein, Pinko и пр.

Ранее финансовая служба BNS Group использовала для бюджетирования MS Excel и программное обеспечение Prophix. Сбор и консолидация бюджетов требовали много времени, отсутствовала возможность проводить сложные расчеты бюджетов и сценарный анализ в режиме реального времени.

Руководство группы приняло решение оптимизировать финансовое планирование за счет упрощения процесса сбора бюджета, увеличения прозрачности данных и возможности моделирования и анализа данных в режиме реального времени.

В результате исследования рынка в поиске инструмента для решения этих задач была выбрана платформа Anaplan. Для реализации проекта была приглашена ГК «Корус консалтинг». В BNS Group был создан центр компетенции Anaplan, что позволит заказчику в будущем развивать систему собственными силами, не привлекая внешних консультантов.

В планах проекта интеграция Anaplan с существующей ERP-системой на базе Microsoft Dynamics NAV.

Как рассказала Елена Щеголькова, руководитель департамента внутренней финансовой отчетности BNS Group, было важно найти решение, которое позволит ускорить процесс финансового планирования в разы, предоставит широкие возможности для моделирования ситуаций, а также увеличит уровень детализации планирования за счет быстрой обработки и расчета постоянно возрастающего объема данных.

Несоответствие степени угрозы и уровня защиты пользователей может привести к серьезным утечкам данных либо к финансовым потерям как для отдельных лиц, так и для компаний, указывают эксперты.

Предприятия в два с половиной раза чаще становятся жертвами фишинговых атак со вторника по четверг, на каждых 33 сотрудника приходится одна фишинговая атака в квартал, а самый распространенный способ сокрытия вредоносных программ – маскировка под «счет-фактуру», говорится в ежеквартальном отчете о киберугрозах eSentire 2018 Q2.

Исследователи указывают, из-за своей простоты и эффективности фишинг по-прежнему остается популярным и широко применяемым методом атаки. Чаще всего угрозы направлены на Office 365 и DocuSign, хотя общее количество попыток их использования уменьшилось. А с приближением праздничного сезона следует ожидать увеличения количества фишинговых электронных писем, замаскированных под корреспонденцию от UPS, eFax, FedEx и др., поскольку злоумышленники попытаются извлечь выгоду из растущего интереса к онлайн-покупкам.

Аналитики компании также отметили резкое увеличение количества атак на Microsoft Internet Information Services, с двух тысяч в первом квартале до 1,7 млн – во втором. Рост произошел в основном за счет взломанных серверов Tencent и Alibaba. Тренд получил продолжение и в третьем квартале.

«САНГ» владеет 24 центрами дистрибуции и поставляет продукцию более 36 тыс. клиентам по всей России. Штат компании насчитывает свыше 1250 человек.

В связи с переводом бизнес-процессов «САНГ» на ERP-систему на платформе Microsoft Dynamics AX 2012 дистрибьютору требовались аудит, оптимизация складских процессов и комплексный перезапуск WMS-системы. Для проведения обследования были приглашены специалисты «Корус Консалтинг».

Система «1C:WMS» полностью соответствовала требованиям компании «САНГ» по производительности, отказоустойчивости и возможностям адаптации под требования бизнеса.

В рамках первого этапа было проведено обследование организации работы склада и складских процессов. Организация складской топологии и систем хранения на момент обследования полностью соответствовала актуальным потребностям бизнеса, но не смогла бы в будущем поддержать рост компании, появление новых направлений и увеличение объема и сложности грузообработки.

В ходе проекта была доработана существующая WMS-система с учетом выявленный проблем и сформированных рекомендаций, выполнена интеграция с Microsoft Dynamics AX2012 и системой управления транспортом TMS.

В дальнейших планах проекта – развертывание WMS-системы на другие распределительные центры компании.

Искусственный интеллект и цифровая трансформация на протяжении многих лет обсуждались на многих конференциях и выставках, но все эти дискуссии скорее носили теоретический характер. Однако за все эти годы накопилась достаточная доказательная база, которая говорит о том, что цифровизация прошла период обкатки и готова приносить финансовые плоды. К черте популярности ее подвело немало факторов, но основным из них Gartner называет взаимодействие с пользователями по цифровым каналам. Достигнув определенного масштаба, они привели в движение маховик цифровизации. Предприятия инвестируют и развивают три ключевые характеристики канала продаж: объем, масштаб и гибкость. Все это направлено на то, чтобы побудить потребителей взаимодействовать с организацией.

По данным Gartner, ИТ-директора предполагают, что ИИ и кибербезопасность возглавят список технологий, которые окажут наиболее революционное воздействие на каноническое предприятие. 88% заявили, что решения в области кибербезопасности ими уже развернуты или же они собираются это сделать в краткосрочной перспективе. 37% отрапортовали о развертывании ИИ-технологии или же планируют сделать это в ближайшем будущем.

Из наиболее популярных ИИ-проектов, которые ведут предприятия, в Gartner выделяют чатботы. Немалую роль в этом сыграло то обстоятельство, что Amazon и некоторые другие компании выпустили для чатботов платформы, которые располагают движками распознавания речи, понимания естественных языков, позволяют создавать интерфейсы для мобильных приложений на базе голосовых или текстовых интерфейсов. Amazon предлагает для создания корпоративных чатботов платформу Lex. При помощи чатботов сотрудники могут проверять данные о продажах, эффективность маркетинговой деятельности, а также состояние обслуживания клиентов. Однако, прорыв в этой области ожидается не раньше, чем через 5-10 лет. В 2017 году чатботы обрабатывали не более 3% пользовательских запросов, однако к 2023 году эта цифра возрастет до 30%.

Что касается приоритетов CIO, то с учетом того, что в этом году предприятия преуспели в развертывании цифровых инициатив, в 2019 году они подведут под цифровой бизнес прочную основу и придадут ему стабильность.