Вестник цифровой трансформации CIO.RU

CтатьиCтатьиБрюс Харфам
Автоматизация предприятий

Машинное обучение, CX, 360 градусов: куда катится CRM?

08:54 23.10.2018 | Брюс Харфам |

Налаженные взаимоотношения с клиентами — основа крепкого бизнеса. Чтобы улучшить обслуживание клиентов, компании сегодня реализуют комплексные подходы, основанные на данных.



Автоматизация предприятий

8 серьезных ошибок управления изменениями

10:25 30.01.2018 | Брюс Харфам |

Технологические преобразования нередко терпят крах из-за неправильного управления изменениями. Опишем, как спланировать и благополучно провести крупную трансформацию.



ERP

Новый облик систем ERP

08:52 13.04.2016 | Брюс Харфам |

Разработчики систем планирования ресурсов предприятия – традиционного оплота консерватизма в мире корпоративного ПО – стали улучшать удобство их использования, беря в качестве примера мобильные приложения потребительского класса.



Информационная безопасность

Ваши сотрудники должны быть на первой линии киберобороны

10:33 20.02.2016 | Брюс Харфам |

Забудьте о системах… Наибольшая угроза безопасности исходит от ваших собственных сотрудников. Но после обучения они вполне способны превратиться в достаточно надежную первую линию обороны.